CONCEPTO:Todos los grupos de programas que facilitan el trabajo en el ámbito de una oficina sirven para diferentes funciones como crear, modificar etc... archivos y documentos.
EJEMPLOS:
1.Procesamiento de textos.
2.Desarolllo de hojas de calculo.
3.Herramientas de presentacion multimedia.
4.Bases de datos.
5.Agendas.
6.Equipos de fax.
7.Calculadoras
8.Telefonos.
9.Impresora.
10.Programas de E-Mail.
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